Politique de remboursement

RETOURS, RÉTRACTATION ET REMBOURSEMENTS
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

Droit de rétractation de 14 jours
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Notre garantie « satisfaite ou remboursée » de 30 jours
Au-delà du délai légal, nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après réception de votre commande, dans les mêmes conditions.

Comment retourner un article ?

  1. Informez-nous de votre décision à bellyform@hotmail.com, avec votre numéro de commande et les articles concernés. Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous, mais toute déclaration claire suffit.
  2. Nous vous communiquons l'adresse de retour par e-mail.
  3. Renvoyez le ou les articles au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision.

Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et leur emballage. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande.

Articles d'hygiène
Conformément à l'article L221-28 5° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les sous-vêtements (culottes, soutiens-gorge) dont l'emballage scellé ou la protection hygiénique a été retiré après la livraison.

Remboursement
Nous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du tarif standard), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception des articles ou la preuve de leur expédition. Le remboursement se fait avec le moyen de paiement utilisé pour la commande. Une dépréciation due à des manipulations autres que celles nécessaires pour essayer le produit peut engager votre responsabilité.

Échanges
Pour changer de taille ou de coloris, le plus rapide est de retourner l'article puis de passer une nouvelle commande.

 

Article défectueux, abîmé ou erroné
Vérifiez votre colis dès réception. En cas de problème, écrivez-nous avec une photo : nous prenons en charge le retour et proposons un remplacement ou un remboursement. Vous bénéficiez aussi de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison) et de la garantie des vices cachés.

Formulaire de rétractation
(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter.)
À l'attention de Vincent LACROIX EI – Bellyform, 8 rue Perrin, 21250 Pagny-le-Château, France – bellyform@hotmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Article(s) :
– Commandé le : / reçu le :
– Numéro de commande :
– Nom et prénom :
– Adresse :
– Date :
– Signature (uniquement en cas d'envoi papier) :